(495) 587 95 95
Ростов-на-Дону

Ваш город

Выбрать другой

Оставьте заявку, и мы свяжемся с Вами через 30 секунд:
  • Контактные линзы
    • По периоду замены
    • По типу
    • По производителю

    • Ochkov.net
    • Acuvue
    • Air Optix
    • Dailies
    • Soflens
    • Biofinity
    • PureVision
    • Proclear
    • Maxima
    • Avaira
    • Biomedics
    • Clariti
    • Contact Day
    Все Контактные линзы
  • Цветные линзы
    • По цвету
    • По типу
    • По производителю

    • Adria
    • FreshLook
    • Air Optix
    • Fusion
    • Soflens
    • Hera
    • Butterfly
    • Ningaloo
    • Contact Day
    • Adore
    • Illusion
    Все Цветные линзы
  • Средства ухода
    • Растворы
    • Капли
    • Аксессуары
    • Другие средства ухода

    • Bausch + Lomb
    • Sauflon
    • Alcon
    • Avizor
    • Optimed
    • AMO
    • ОФТАльмикс
    • Maxima
    • CooperVision
    • Kaida
    • MioTTica
    • Bonasse
    • Ochkov.net
    Все Средства ухода
  • Сервис
    • Наши магазины (19)
    • Проверка зрения
    • Способы доставки
    • Оплата и гарантия
    • Подарки к заказу
    • Энциклопедия
    • Контакты
    • Задать вопрос
  • Акции
    • Акции интернет-магазина (11)
    • Акции ЦККЗ (8)
    • Акции Hera (1)
    • Акции Bausch + Lomb (1)
    • Акции ACUVUE® (1)
    • Акции CooperVision (1)
    • Акции Biofinity (1)
    • Акции Adria (1)
    • Акции Sofclear (1)
    • Акции Ochkov.net (2)
    Все Акции

Примут ли обратно контактные линзы?

Когда Вы покупаете контактные линзы, Вы надеетесь, что они Вам подойдут по всем параметрам и будут иметь надлежащее качество. Но что делать, если линзы повреждены уже в упаковке или просто не подходят Вам, не обеспечивают хорошее зрение, а узнали Вы об этом только после приобретения? Можно ли вернуть неудачную покупку?

В законодательных документах, утверждающих порядок замены и возврата некачественного товара (о защите прав потребителей), говорится о том, что покупатель имеет право отказаться от него в течение двух недель после покупки, если иное не предусмотрено гарантийными сроками.

Что касается товара надлежащего качества, возврату по причинам «не подошло», «разонравился» подлежат только определенные группы товаров, и контактные линзы НЕ входят в список этих групп.

Таким образом, в оптику можно вернуть только изначально поврежденные или плохо изготовленные линзы. Имеется в виду только заводской брак. Для этого нужно:

  • предъявить товар и упаковку;
  • предъявить документ, подтверждающий факт покупки (чек).

Все, что Вам нужно сделать, — сообщить о намерении возврата (или замены) приобретенного товара. Возврат с компенсаций всех денежных средств возможен только при подтверждении брака продавцом: в некоторых случаях это видно визуально, в других приходится делать экспертизу. Как правило, экспертиза делается за счет предъявившего претензии покупателя, стоимость экспертизы компенсируется продавцом только при подтверждении брака.

Вы хотите заменить бракованные линзы

В случае замены есть два варианта развития событий. При наличии на складе новых средств коррекции, подходящих для обмена, Вам отдают их, при необходимости разница возвращается Вам или Вы доплачиваете, если эта пара стоит дороже.

Если же в магазине оптики нет подходящей пары на замену, Вам просто возвращают Ваши деньги или заказывают нужную продукцию и производят обмен по факту ее поступления в магазин.

Линзы не подошли, или просто не понравились, а какой-либо брак отсутствует? Вернуть их обратно и получить деньги не получится. Потому что контактные оптические изделия относятся к товарам индивидуального пользования.

Вконтакте
Facebook
Вход на сайт
Ваш город